Детейлинг в Санкт-Петербурге
Кейс по детейлингу в Санкт-Петербурге для компании «Quality Detailing», или как я смог в итоге вывести своего клиента на более 100 клиентов в месяц за смешной для этой ниши CPA.
Клиент 
Клиент пришел с очень серьезной проблемой, а именно то, что он уже последние пару лет меняет подрядчиков, пополняет огромные суммы в Директе, но результата нет от слова совсем. То есть даже никто не звонит по номерам, заявок так вообще нет.
Одно из самых главных пожеланий было в том, чтобы максимально быстро привлечь клиентов на оклейку кузова, поскольку, это самая главная по маржинальности сфера услуг. Остальные услуги были также важны, но не первостепенны.
Карта запуска
Результаты моей работы
Доказательства продвижения
Выводы
Итог можем видеть на скриншоте со статистикой, где стоимость CPA по ключевым целям стала ниже на 96%, что уже является огромной победой. А учитывая то, что сфера очень маржинальная, где стоимость оклейки начинается от 200К, то CPA кажется невероятно сказочной.
Что важно еще знать? К сожалению, есть нюанс в данном кейсе, а именно, проблемы с конверсией уже на стороне заказчика. Люди на стороне заказчика не способны были конвертировать лидов: ленивое и отталикивающее общение по телефону. Человек, отвечающий на звонки, попросту "жует сопли", что вызывает ощущение незаинтересованности у самого лида. После небольшого диалога люди часто попроту клали трубки. Заявки, которые приходили на почту, в 90% случаев не обрабатывались вовремя, а спустя 2 или 5 часов, а иногда даже на следующий день.
То есть на словах сам клиент желал улучшения ситуации по продажам, но по факту улучшений по обработке целевых клиентов не проводилось. А это при том, что это сильно конкурентная ниша, лиды ходят по сайтам, оставляют заявки и уходят к тому, кто им первый предложил оффер.
Другие кейсы по Яндекс Директ
